メルカリには「即購入禁止」というローカルルールが広く使われています。

即購入禁止と書かれている商品を出品者の承諾無しに即購入してもメルカリの規約には違反していないので問題は無いのですが、意図的に即購入禁止の物を購入してしまうとトラブルに繋がるのは確実でしょう。

トラブルを起こさない為にも、即購入禁止商品を購入したらどうなるのか、メルカリの運営はどういった対応をしてくれるのかについて知っておく必要があります。

即購入禁止ってなに?

キョトン

先輩!メルカリで商品を購入しようと思ったら、商品説明欄に「即購入禁止」って買いてたんだけど、どうすれば良いの?

先輩

即購入禁止と書かれていたら、購入したい商品のコメント欄で購入して良いか聞く必要があるのよ。出品者は信頼できる人に商品を売りたいから、一度やり取りをして常識がある人かどうかを確認しているの。

う~ん

へぇ~、なんだか面倒くさいルールがあるんだねぇ~。

先輩

確かに面倒くさいんだけど、購入者に値段を提示して欲しい時や、他のアプリで商品を同時出品していたり、発送作業ができる日に購入してもらいたいといった様々な出品者の理由があるの。

ニコニコ

じゃぁ即購入禁止の商品をコメント無しで購入しちゃうと、出品者も私も困っちゃうって事なんだね!トラブルになるのも嫌だから、ちゃんとコメントをしてから購入するね!

▶即購入禁止のポイント

  • 即購入禁止商品は、コメント欄で出品者とやり取りをしてから購入する必要がある
  • 即購入してもメルカリ利用規約に反さないのでペナルティは無い
  • 即購入禁止商品をコメント無しで即購入すると高確率で出品者とトラブルになる

▶即購入禁止を提示する理由

  • きちんとコミュニケーションが取れて信頼できる買い手を探すため
  • 商品の価格を購入者に決めてもらうため
  • ヤフオク・ラクマ等の他アプリでの同時出品時の同時購入を回避するため
  • 発送できる日に納得してもらってから買ってもらう
  • 商品説明や商品詳細に目を通して納得したか確認するため

即購入禁止商品の購入はトラブルの元!

即購入禁止はローカルルールなので、即購入してもメルカリの利用規約に違反していないため直接的にペナルティを受ける事はありませんが、トラブルになるのは確実です。

もし即購入禁止商品を気づかずに購入してしまった場合は、出品者と丁寧にやり取りをしてトラブルにならないように対処する必要があります。

即購入禁止商品を即購入して運良く商品を発送してもらえても低評価が付く可能性が高いので、今後の取引に大きく影響してしまいます。トラブルや低評価を避ける為にも、即購入禁止商品を即購入する行為は避けておいた方が良いでしょう。

即購入禁止商品の確認方法

あわてる(横)

先輩~~!即購入禁止って商品名に書かれてないのに、購入したら即購入禁止ですって怒られたよ~・・・なんでなの~!

先輩

あなた、商品説明欄をよく見たかしら?中には商品名じゃなく商品説明欄の一部の即購入禁止と書いている出品者も居るのよ。商品説明欄以外にも、出品者のプロフィールに即購入禁止と記載されている場合もあるから、購入する前にしっかりと確認しなければダメなのよ。

しょんぼり

もっかい言うけど、なんだか即購入禁止ルールって面倒くさいな~・・・。

即購入禁止が記載されている場所

商品名に即購入禁止と記載されていれば分かりやすいのですが、商品詳細やプロフィールに即購入禁止と記載されていて分かりにくい場合があります。

商品を購入する際には、【商品名】・【商品詳細画面】・【プロフィール画面】の3つを確認すれば即購入禁止商品の購入トラブルを避ける事ができるはずです。

特に注意して確認しなければならないのは、商品詳細画面とプロフィール画面です。

商品詳細画面に【購入前にプロフィールを見て下さい】と記載されている場合は、プロフィール欄に即購入禁止等のローカルルールが記載されている可能性が高いので特に注意する必要があります。

即購入禁止商品の購入手順

う~ん

欲しい商品が即購入禁止商品だった時ってどうやって購入すれば良いの?

先輩

「この商品を購入したいのですが、よろしいでしょうか?」とコメント欄に一言書くだけで良いのよ。出品者が承諾してくれたら普段通りに購入手続きを踏むだけ!簡単でしょ?

ニコニコ

うん!なんだか面倒くさいと思ってたけど、一言コメントをして承諾を貰うだけでオッケーなんだね!

購入手順まとめ

  1. 即購入禁止商品か確認する
  2. 即購入禁止商品だった場合はコメント欄に「購入してもよろしいでしょうか?」と一言書く
  3. 出品者から承諾のコメントが来れば購入手続きへ

中には即購入禁止商品にコメントをして出品者の返事が来る前に購入手続きをするユーザーが居るようですが、それでは即購入禁止の意味が全くないので、必ず出品者から購入の承諾を得てから購入するように注意しましょう。

即購入禁止商品を無断で買われた場合

出品者側として即禁止商品を無断で購入された場合にはどうすれば良いのでしょうか。

まず、無断で購入された場合は購入者とコメントでやり取りをして、キャンセルをしてもらうか、そのまま購入してもらうか決める必要があります。

無断で購入されたからといって購入者とのやり取り無しでメルカリ運営にキャンセル依頼をしても受理してもらえない場合がほとんどです。

そもそも即購入禁止はローカルルールなので、規約違反に反している事から文句を言う立場にないのです。

出品者・購入者の両者に合意があればキャンセル依頼をする事ができますので、合意の上でメルカリの運営に問い合わせるようにしましょう。

キャンセル方法⇒【メルカリの出品者側によくあるトラブルと対処法

 

最後に

ニコニコ

先輩!おかげさまで即購入禁止ルールを把握する事ができました!

先輩

良かったわね。ただ、注意しておかなければならないのは、あくまでも即購入禁止はローカルルールであって、メルカリ側はローカルルールの利用を認めていない点よ。ローカルルールは規約違反になるから、特別な理由が無い限りは使わない方がいいわね

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