プロミスの利用限度額をアップさせたい時は「増額」の申請手続きを行います。 限度額増額の審査に通過すると、今よりも利用限度額がアップさせることができます。スマホや電話から手続き可能とプロミスHPでも説明されていますが、実際にはどのような方法や流れで行うのかをまとめてみました。 増額の申請は複雑な内容はなく新規申込みの時より簡単とは言え、いくつか注意したい点があります。気になる点について、今回プロミスに電話取材を行ない、実際にはどうしたらいいのか?を質問してみました。

プロミスで増額したい時の方法を聞いてみた!

冠婚葬祭などの急な出費の予定ができてしまった人は、利用限度額を上げて乗り切りたいですよね。そんな急を要する時でも乗り切ることはできるのでしょうか? まずは増額したい時に実際どうしたらいいのか?について、プロミス担当者に伺いました。

プロミスで増額申請する方法は?

ノーマル
増額申請するにはどうしたらいいですか?
オペレーター
増額申請は、電話またはネットやアプリからお申込みいただけます。その他にも、自動契約機や店舗でも可能です。
ノーマル
増額申請をした後はどのような流れになりますか?
オペレーター
電話からお申込みされた場合は、審査を行い結果を電話でお伝えします。審査に通過された場合はそのまま振込みキャッシングも可能です。ネットから(アプリも含む)の場合は、審査結果を電話またはメールでご連絡します。どちらも必要があれば確認書類を送っていただくことになります。
増額申請も新規申込みと同様に、いくつかの手続き方法が用意されています。 ただ、わざわざ「店舗」や「自動契約機」へ出向いて手続きをするというケースは少ないと考えられますので、ここでは「電話」「ネット(PC・スマホ)」「スマホアプリ」で増額申請を行う手順を説明していきたいと思います。

スマホ・電話から増額申請する3つの手段と手順

電話から増額申請する手順

プロミスへ電話
プロミスコール 0120-24-0365(9時~22時)
プロミス女性専用ダイヤル 0120-86-2634(9時~22時)
障がいのある方 0120-51-0508(平日9時~18時)

プロミスコールへ電話をかけると自動音声案内が流れます。増額申請を希望する場合は「4」を押すとそのままオペレーターの人に通じます。女性専用ダイヤルの場合は「2」を押すとオペレーターの方に通じます。通常のプロミスコールでも女性オペレーターが対応することが多いですが、女性なら「女性専用ダイヤル」を利用することで必ず女性オペレーターが対応してくれるので「増額申請をしたい」の旨を伝え、会員番号等などの質問に答えます。

増額の審査

電話からの増額申込みの場合、まず仮審査を行い、その後、必要であれば収入証明書類提出のアナウンスがあります。書類提出後、本審査が行われ、早い場合は30分程度、通常は2~3時間程度で結果が出るようです。

審査結果の連絡

電話にて審査結果の連絡があります。ただ、希望した場合はメールでの連絡も可能になっています。

借入れ

ネット(PC・スマホ)から増額申請する手順

プロミス公式サイトから増額申込み

プロミスの公式サイトから会員ページへログインし、「限度額変更のお手続き」から申込みをします。ログインは「カード番号・カード暗証番号」もしくは「Web-ID・パスワード」のいずれかで可能です。また、申込み時に「本人確認書類」と状況に応じて「収入証明書類」の提出が必要となります。

増額の審査
審査結果の連絡

審査結果はメールで届きます。

借入れ

プロミス公式スマホアプリから増額申請する手順

アプリから増額申込み

プロミス公式アプリからも増額申請ができます。すでにアプリを利用されている方は「ご利用限度額の増額申込」から手続きを進めてください。また、アプリから申込みをする際には「本人確認書類」と状況に応じて「収入証明書類」の提出が必要となります。

増額の審査
審査結果の連絡

審査結果はメールで届きます。

借入れ

いずれの方法を利用しても増額申請での在籍確認は基本的には行われません。

審査時間は電話とネットどちらが早い?

ノーマル
電話とネットならどちらが早く手続きできますか?
オペレーター
このままお電話でお申込みいただくのが1番早いお申込みになります。最短30分ですが、混雑状況も関係するので2~3時間以内には審査結果をお伝えできます。ネットからのお申込みですとこちらとのやり取りがありますので、急ぎたい方には電話をおすすめします。
どちらかと言えば、電話よりもネットやアプリでの手続きの方を気持ちの負担を考えて選びがちです。しかし、より早く手続きを進めて審査結果を知りたいのなら電話を選んだ方が良いそうです。 なぜネットよりも電話が早いのか?については、電話ならメールなどのやり取りがなく、プロミスからの質問に直接答えることができるからです。スマホで文字を打つ手間を省きたい方は電話の方が早いですね。

今電話で増額申請するとどのくらいで審査結果がわかる?

この質問については「プロミス 増額したい!受付・申請・審査時間は?」で回答を得た「審査結果までは2~3時間かかる」を参考にしましょう。 電話した当日は平日の昼過ぎ(14時)で夕方までには審査結果がわかるという内容でした。必ずしもこの審査時間がかかるという意味ではなく、混雑状況が大きく左右すると考えて良さそうです。 また、ネットよりも電話の方が早く審査時間がわかるとはっきり回答されているので、いち早く審査結果を知りたいのなら電話(プロミスコール)を利用した方が確実のようです。 ネットでの手続きを少しでも早く進めるためには、記載漏れや記入間違いなどがないように行います。確認のためにメールでのやり取りが発生してしまうことで、手続きが遅くなります。

注意!電話からの増額申請と増額審査時間は決まっている

プロミスコールの受付時間は9時~22時までと書かれているので、いつでも増額申請できると思いがちですがここに注意。この時間は新規申込み者向けに対する時間なので、実は違うんです。 実際、土日祝日でも増額申請できるのか?を「土日だけどプロミスの増額申請はできる?」で質問したところ、できることは受付のみ。電話やスマホからの増額審査は行っていないのです

プロミスの増額審査時間

増額審査時間 平日9時~18時まで
電話での増額申請受付時間 平日9時~18時まで

電話から増額申請をしたい場合は平日9時~18時までに行う必要があります。ただ、その日のうちに審査結果を知りたいなら、最低3時間前までの15時くらいまでに電話をかけた方が確実です。 17時過ぎに増額申請をしても間に合う場合もあるでしょうけど、混雑状況が影響をするので翌営業日持ち越される可能性も考えておきましょう。GWや年末年始に入る直前の増額申請なら大幅に遅れてしまいます。 ネットとアプリからの増額申請は24時間いつでも受付をしています。申請はいつでもできますが、増額審査の時間は平日9~18時までであることを把握しておいてください。

自動契約機なら土日祝日でも増額審査を行っている

土日祝日にしか都合が合わない、または急な出費に対応したい場合、プロミスの自動契約機なら土日祝日でも増額審査を行っています。 その日のうちに審査結果を知りたいなら夜21時までなら間に合いますということを、プロミスの担当者から情報を入手しています。これなら仕事が忙しい人でも何とか乗り切る可能性が広がり、これが安心材料へとつながるのではないでしょうか。

プロミス公式アプリを使って実際に増額申請を行なってみた

プロミスのアプリを使って増額申請した内容をキャプチャ画像とともに解説していきます。

アプリからの増額申込み

まず、アプリ内の「ご利用限度額の増額はコチラ」をタップします。(画像左) すると、「ご利用限度額の増額申込み」というページが表示されるのですが(画像中)、これは厳密に言うとタップした後、アプリ内のページではなくプロミスの公式ページ内の増額申込みページへ移動するようになっています。 このページでさらに「お申し込みに進む」をタップします。 タップすると、増額申込みをするにあたり事前説明が表示されますので、ひと通り目を通して「上記の内容を承諾して次へ進む」をタップします。(画像右)

収入証明書類の提出

次に、収入証明書類を提出するページが表示されます。 提出方法は簡単で、プロミスが指定する収入証明書類をスマホで撮影し、添付して送信すればOKです。ちなみに、今回送信した収入証明書類は「源泉徴収票」です。 書類の送信が完了したら、画面一番下の「次へ」をタップします。

増額審査の結果連絡

増額審査の結果がメールにて届きました。 こちら(増額申請したけど電話こない…その理由を聞いてみた!)でも少し触れていますが、アプリ、もしくはWebから申込みをした場合の審査結果は基本、メールでの連絡となっています。 また、審査結果が出るまでの時間ですが、ひとつ前の画像と比べていただくとお分かりいただけると思うのですが、収入証明書類を提出したのが14時頃。審査結果のメールが届いたのが18時39分となっているので4時間半程度時間がかかったということになります。 こちら(増額するための審査時間はどのくらい?)にも書きましたが、審査結果が出るのに、おおよそ2~3時間かかるとなっているので週明けの月曜日でこの時間帯なら妥当な審査時間ではないかと思われます。

プロミスでの増額完了と金利引き下げ

審査が完了し、再びアプリを確認してみると利用可能額が50万円から150万円に変更されていました。また、右の画像内の「借入利率」を確認すると15.000%になっており、増額前より金利が引き下げられていました。 ただこれは、利息制限法により借入れ元本が100万円を超えた場合の上限金利が15.0%と決められているので、そのことによって引き下げられたものです。 以上がアプリから増額審査をした実際の流れですが、審査にかかる時間や在籍確認の電話がなかったことに関しては、事前にプロミスへヒアリングしたとおりでした。また、書類提出などの手続きに関しても非常に簡単でしたので、プロミスでの増額を検討している場合はアプリから申し込みされることをおすすめします。

プロミス公式アプリはダウンロードすべき!

「プロミス公式アプリ」は、プロミス利用者にとって非常に便利な機能を搭載しています。収入証明書の提出をする際にも、写真を撮ってアプリにアップロードするだけで済むので手間が省けます。電話から申込む場合でも、50万円以上の増額を希望する場合には重宝します。 今後プロミスへ返済をする人にとっても、ダウンロードしておきたい便利な機能が多数搭載されています。

プロミス公式アプリの機能一覧

  • 新規申込み
  • セブンATMカードレス融資
  • 返済日の確認
  • 借入残高照会
  • 借入可能額照会
  • 増額申請
  • クーポン「アプリdeクーポン」
  • 収入証明書の提出
  • VISAプリペイドへのチャージ

収入証明書の提出だけではなく、返済日の確認やセブンATMでのカードレス融資が利用できることからダウンロードしておくと何かと便利です。

審査に通ったら「10秒振込み」でWEB完結

増額審査に通過すると「瞬フリ」と呼ばれる10秒振込みが利用できます。すでに登録済みの銀行口座に電話やネットやアプリから振込み手続きができるので非常に便利。銀行によって振込み実施時間に違いがありますが、10秒振込みができるのは以下の金融機関です。

  • 三井住友銀行、ジャパンネット銀行、三菱UFJ銀行、 ゆうちょ銀行、 みずほ銀行(月~金9時~14時50分)をはじめとした、全国約200の金融機関で24時間365日土日・夜間でも振込みが可能です。

アプリなら、セブンATMでQRコードをかざすだけでキャッシングができます。プロミスでは増額申請もWEB完結ができるので、電話が苦手な人でも簡単に行えます。

まとめ

今回プロミスコールへ電話質問を行って感じたのが、電話が苦手な人でも安心できる対応をしてくださるということです。アプリやネットでWEB完結もできますが、不安な点がある方はプロミスコールを気軽に利用された方が早く解決するだけではなく、増額申請もいち早く手続きができます。 今後プロミスを利用していく意味でも、プロミス公式アプリはダウンロードしておいた方が何かと便利です。